招聘经纪人的面试题及考核要点
招聘经纪人是一个关键的决策,因为他们将代表公司与客户打交道。以下是一些招聘经纪人的面试题及考核要点:
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你对销售有什么看法? 面试官想要了解候选人对销售的理解和看法。经纪人的工作需要不断地与客户沟通、推销和促销。理解销售的本质和技巧是必要的。
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你有哪些促成销售的方法? 面试官想要了解候选人的销售技巧和方法。经纪人需要有各种促成销售的方法,如分析客户需求、适当的营销策略等。
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你如何处理与客户的不同意见? 面试官想要了解候选人的处理冲突能力。经纪人需要处理与客户的不同意见,这需要一定的沟通技巧和处理能力。
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你如何保持客户满意度? 面试官想要了解候选人的客户服务意识和能力。经纪人需要保持客户满意度,这需要一定的客户服务技巧和管理能力。
考核要点:
- 销售技巧和方法
- 处理冲突能力
- 时间管理能力
- 客户服务意识和能力