品牌形象矩阵图在危机公关中的作用如何体现？

在危机公关中，品牌形象矩阵图可以起到重要的作用。首先，品牌形象矩阵图可以帮助企业分析和评估品牌在危机发生时的形象状况，从而更好地制定应对策略。通过对照矩阵图中的各个维度，企业可以清晰地了解在危机中哪些方面的形象受到了影响，哪些方面的形象还比较良好，有针对性地进行修复和提升。

其次，品牌形象矩阵图还可以帮助企业找到危机公关中的突破口和优势点。通过对比矩阵图中的竞争对手在各个维度上的表现，企业可以发现自身在哪些方面具有优势，可以借助这些优势点来增强品牌形象，提升公众对企业的认可度和好感度。

最后，品牌形象矩阵图还可以帮助企业建立和维护危机公关中的沟通机制。在危机发生时，企业可以根据矩阵图的分析结果，有针对性地选择适合的沟通方式和渠道，及时向公众传递正确的信息，化解危机，保护品牌形象。