如何处理供应链中的突发事件和危机？
在处理供应链中的突发事件和危机时，管理者需要采取一系列应对措施来降低损失并保证供应链的稳定运作。首先，建立紧急预案是非常重要的。紧急预案需要包括供应链中各个环节可能遇到的突发事件和危机，以及应对措施和责任人。其次，建立紧密的供应链合作关系也是至关重要的。与供应商、物流商等合作伙伴保持密切沟通，建立信任关系，可以在危机发生时迅速协调应对。此外，通过多元化供应商和物流渠道来降低单一点失效带来的影响。管理者还可以利用信息技术来提高供应链的可见性和灵活性，及时掌握供应链各个环节的情况，做出及时调整。最后，管理者需要定期进行供应链风险评估，识别潜在的风险因素并制定相应的风险管理策略，以提前应对可能出现的危机情况。
一个案例是，2011年发生的日本地震和海啸导致一些世界知名企业的供应链受到严重影响。汽车制造商丰田和本田的产能因零部件短缺而受到影响，苹果公司的iPad 2也因为零部件短缺而供不应求。这些企业中的管理者通过与供应商合作，及时调整生产计划，寻找替代供应商等方式，尽力减少了地震对供应链的影响，展现了应对危机的能力和应变能力。
