潜在客户的需求是什么？
潜在客户的需求是指未被满足的、或者暂未被发现的客户需求。管理者需要了解潜在客户的需求，以便于调整产品或服务设计，提高客户满意度，增加竞争力。以下是几种常见的潜在客户需求：
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隐性需求：指由于客户缺乏经验或者信息不全面，导致其未能准确表达自己的需求。例如，一位顾客可能不知道自己需要某种特殊功能，但是如果这个功能被提供了，他会感到非常满意。
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潜在需求：指目前市场上还没有被满足的需求。例如，某个行业中的客户群体可能会对一种全新的产品或者服务有需求，但是目前市场上没有提供。
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置换需求：指已经有产品或者服务能够满足某个需求，但是客户并不满意，因此存在重新选择的可能。例如，某个用户对某个品牌的手机不太满意，可能会转而选择另外一个品牌的手机。
管理者可以通过以下方式来了解潜在客户的需求：
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调查研究：通过市场调研、用户调查等方式，了解客户的需求和偏好，进而发现潜在需求。
