如何通过市场调研来了解顾客的购买行为，从而提高加购率？
市场调研是了解顾客购买行为的重要手段，可以通过以下几个步骤来提高加购率：
-
定义调研目标：首先要明确调研的目的，是了解顾客的购买偏好、购买动机还是购买习惯，以及他们在购买过程中的决策因素。这有助于确定调研的重点和方向。
-
选择调研方法：根据调研目标和预算，选择合适的调研方法，可以是问卷调查、深度访谈、焦点小组讨论等。也可以结合多种方法，综合分析。
-
选择调研样本：样本的选择要具有代表性，可以通过随机抽样或者按照一定比例选择不同类型的顾客群体，确保调研结果的可靠性和有效性。
-
分析调研结果：对收集到的数据进行分析，找出顾客的共同特点和不同之处，从中挖掘出影响顾客加购行为的关键因素。
例如，某电商公司通过市场调研发现，顾客在购买服装时更注重品质和款式多样性，因此他们调整了商品采购策略，增加了高品质款式多样的服装，从而提高了加购率和销售额。
