书面沟通是管理者必备的一项基本技能，良好的书面沟通能力可以提高沟通效率，减少沟通误解，更好地传达信息。使用恰当的语言和术语是书面沟通的关键。
以下是一些使用恰当语言和术语的技巧：
-
目标读者：在撰写文件之前，首先要考虑读者是谁，需要传达什么信息。针对不同的读者，语言和术语的使用也有所不同。
-
简明扼要：书面沟通应尽量精简，不要使用冗长的句子和词汇，以免让读者感到疲惫。同时，要注意段落的分布和结构，让信息层次分明。
-
避免专业术语：如果读者不是同一领域的专业人士，尽量避免使用专业术语。如果必须使用，应该在文中进行解释。
-
清晰明了：语言应该准确，明确，表达的信息不应有歧义。为了避免歧义，可以使用具体的数据，事实和例子进行说明。
-
尊重读者：在书面沟通中，尊重读者是非常重要的。使用礼貌的措辞，注意语气的温和，不要使用过于激烈或情绪化的语言。
总之，使用恰当的语言和术语可以提高书面沟通的效率和准确性，帮助管理者更好地传达信息和交流思想。
