客户投诉处理对公司绩效和声誉的影响是非常大的。如果公司不能妥善处理客户投诉，可能会导致以下几种影响：
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损失客户信任：客户投诉是客户对公司不满的表现，如果公司不能妥善处理，客户会认为公司不重视客户的关切，进而失去对公司的信任。
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损失客户：处理客户投诉不当，可能会导致客户的流失。这些客户可能会对公司进行口碑宣传，阻碍潜在客户的加入。
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增加成本：对于那些不断出现的投诉，公司需要花费大量时间和精力来处理。这会增加公司的成本，降低公司的效率。
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损失声誉：客户投诉可能会被公开，影响公司的声誉。如果公司不能及时解决问题，这些投诉可能会变成恶评，影响公司的品牌形象。
因此，公司应该建立一个完善的客户投诉处理机制，及时回应客户的关切，解决客户的问题，提高客户的满意度，保护公司的声誉和利益。
