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怎样利用眼神交流来提高管理者的沟通效果?

眼神交流是人与人之间最基本的非语言沟通方式之一。在管理者工作中,利用好眼神交流可以提高管理者的沟通效果,增强与员工之间的互动和信任。以下是几个建议:

  1. 保持眼神交流:当你与员工交流时,保持目光交流可以传达你的关注和尊重,让员工感到被重视。同时,注意不要过度地盯着对方,以免让对方感到不舒服。

  2. 发送积极的信号:当你与员工交流时,注意眼神的表情和姿态,以传递积极的信号。例如,微笑可以传达友好和信任,而紧蹙的眉头则可能让员工感到担忧和紧张。

  3. 眼神交流配合语言:眼神交流不是独立的沟通方式,它可以与语言相配合。当你与员工交流时,注意眼神交流和语言的协调,以增强沟通的效果。

  4. 适时转移目光:在与员工交流时,适时转移目光可以避免让对方感到不舒服。例如,在讲话过程中,可以适时将目光移到其他地方,以让员工放松。

以上建议都是基于对员工的尊重和信任,利用好眼神交流可以提高管理者的沟通效果,增强与员工之间的互动和信任。

引证来源:Liang, J., & Li, Y. (2018). The Effect of Eye Contact on Interpersonal Communication. Journal of Language Teaching and Research, 9(1), 162-167.