执业药师/驻店药师是药店中非常重要的职位之一,其职责不仅仅是提供药品咨询和服务,还包括药品销售、库存管理、客户服务等方面。下面是执业药师/驻店药师岗位职责说明书的核心要点:
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药品咨询和服务:向顾客提供药品咨询和服务,包括药品的使用方法、注意事项、副作用等方面的知识,确保顾客正确使用药品。
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药品销售:根据顾客需求,向顾客推荐合适的药品,进行销售,并进行收银结算。
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库存管理:对药品库存进行管理,确保药品的质量和安全,及时补充缺货药品。
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客户服务:提供优质的客户服务,处理顾客投诉和问题,维护药店良好的形象和声誉。
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药品管理:对药品的进货、验收、保管、销售等环节进行管理,确保药品符合国家相关法律法规和药品质量标准。
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药品信息收集和分析:收集药品信息,及时了解市场情况和药品动态,为药店经营提供参考。
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药品安全监管:负责药品安全监管工作,对药品质量问题进行处理和报告。
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培训和教育:为药店员工提供药品知识培训和教育,提高员工的专业素质和服务水平。
综上所述,执业药师/驻店药师的职责十分繁琐,需要具备扎实的药学知识和丰富的实践经验,以及优秀的沟通和服务能力。同时,执业药师/驻店药师需要具备严谨的工作态度和职业道德,确保药店的合法经营和服务质量。