工作流程中哪些环节可以被简化或者自动化，以提高效率？
工作流程中可以被简化或自动化的环节包括：
1.文件传递：传统的文件传递方式需要手动打印、签名、传递，耗时且易出错。可以使用电子签名、电子文档、云共享文件等方式来简化文件传递。
2.审批流程：传统的审批流程需要人工逐级审批，耗时且易出错。可以使用电子审批系统来自动化审批流程，提高效率和准确性。
3.数据录入：传统的数据录入需要手动输入，易出错且耗时。可以使用自动化数据录入工具来减少输入错误和时间。
4.客户服务：传统的客户服务需要人工回复，耗时且易出错。可以使用自动客服机器人或智能客服系统来提高响应速度和效率。
5.营销推广：传统的营销推广需要大量人工投入，成本高且效果难以保证。可以使用数字营销、社交媒体营销等方式来提高效率和效果。
以上环节的简化或自动化可以提高工作流程的效率和准确性，缩短周期，降低成本，提高客户满意度。
来源：<a href="https://www.mckinsey.com/business-functions/operations/our-insights/automation-in-the-workplace-a-practical-guide">https://www.mckinsey.com/business-functions/operations/our-insights/automation-in-the-workplace-a-practical-guide</a>
