如何设定工作流程的目标和指标，以便对其进行评估和持续优化？
设定工作流程的目标和指标是管理者进行评估和持续优化的关键步骤。以下是一些可行的方法：
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确定目标：首先要设定明确的目标，确保所有人都知道在工作流程中需要达到什么目标。这些目标应该是具体、可衡量的，例如提高生产效率、降低成本、提高产品质量等。
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选择关键指标：选择对达成目标最重要的指标。例如，如果目标是提高生产效率，那么关键指标可能是生产线的产量、生产时间、损失时间等。
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设定基准：设定基准是衡量工作流程绩效的关键，它可以帮助管理者了解当前绩效水平是否达到预期。基准可以是过去的绩效、行业标准或竞争对手的绩效等。
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建立评估机制：建立一个监控和评估机制，以确保工作流程的目标和指标得到持续优化。通过对数据进行监控和分析，管理者可以快速识别问题并采取必要的行动。
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