招聘配/理/拣/发货的面试题及考核要点如下:
-
请介绍一下你的工作经验,特别是在配/理/拣/发货方面的经验。
-
你是如何处理雇主或客户的投诉的?
-
请描述一下你是如何保证订单准确无误地配送的?
-
请描述一下你是如何保持仓库的组织整洁和库存管理的?
-
你是如何处理和跟踪退货和损坏商品的?
-
你是如何与同事和上司沟通的?
-
请描述一下你是如何处理高峰期的订单和快递包裹的?
考核要点:
-
工作经验:考虑招聘人员的工作经验,特别是在配/理/拣/发货方面的经验。
-
投诉处理:考虑招聘人员的解决问题的能力和客户服务技能。
-
订单准确无误的配送:考虑招聘人员的细节注意力和组织能力。
-
仓库管理:考虑招聘人员的组织、管理和库存管理能力。
-
退货和损坏商品处理:考虑招聘人员的解决问题的能力和客户服务技能。
-
沟通能力:考虑招聘人员的沟通能力和与同事和上司的合作能力。
-
高峰期处理:考虑招聘人员的应变能力和工作压力管理能力。
引证来源:<a href="https://www.indeed.com/hire/job-description/warehouse-worker">https://www.indeed.com/hire/job-description/warehouse-worker</a>