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在意向调查问卷中,如何引导受访者提供质量较高的信息?

在意向调查问卷中,引导受访者提供高质量信息的关键在于设计问卷结构、问题设置和调查方法。以下是一些建议:

  1. 明确调查目的:在问卷开头清晰地说明调查目的,让受访者明白他们的回答对于研究的重要性,增加他们的参与度。

  2. 简洁清晰的问题:避免使用模糊或含糊的问题,确保问题清晰明了。使用简洁的语言,并避免使用行话或专业术语,以确保受访者理解问题的意义。

  3. 避免主观偏见:在设计问题时,避免引导受访者做出特定的回答。问题应该中立,不带有任何暗示或偏见。

  4. 提供具体选项:在选择题中,提供具体的选项而不是模糊的范围。这样可以帮助受访者更准确地选择适合自己的答案。

  5. 使用多种问法:为了验证受访者的真实态度意见,可以在不同的问题和不同的方式下反复询问同一个问题。

  6. 立信任关系:在问卷中适当地介绍调查组织或背景,以便受访者确信他们的回答将会被用于合适的目的。

  7. 随机问题顺序:在设计问卷时,可以考虑将问题的顺序打乱,以避免受访者出于惯性或疲劳而提供不准确的答案。

  8. 鼓励诚实回答:在问卷中强调保密性和匿名性,让受访者放心诚实回答问题,而不必担心信息泄露。

个例子,如果一家公司想了解员工对于新工作安排的看法,可以设计一个简洁清晰的问卷,包括关于工作时间工作内容薪酬福利等方面的问题。通过以上方法引导员工提供质量较高的信息,从而为公司提供决策参考。