旅游顾问岗位职责说明书的核心要点
旅游顾问是旅游行业中的一种职业,主要负责为客户提供旅游咨询、定制旅游方案、推荐旅游产品、协助客户解决旅游中遇到的问题等工作。以下是旅游顾问岗位职责说明书的核心要点:
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提供旅游咨询服务:旅游顾问需要熟知旅游产品、目的地景点、交通路线等相关信息,并能够根据客户需求提供专业的咨询服务,解答客户的疑问,帮助客户制定旅游计划。
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协助客户解决旅游中遇到的问题:在客户旅游过程中,可能会遇到各种问题,如交通延误、住宿问题等。旅游顾问需要及时响应客户需求,协助客户解决问题。
以上是旅游顾问岗位职责说明书的核心要点,旅游顾问需要具备良好的沟通能力、服务意识和销售技巧。同时,旅游顾问需要熟悉旅游行业的相关政策和法规,了解市场动态,保持对旅游行业的持续关注。