如何确定潜在客户的品牌口碑？
1.社交媒体监测：通过社交媒体监测工具，如Hootsuite、Brandwatch等，对品牌在各大社交媒体平台的评论、转发、提及等进行监测，了解潜在客户对品牌的看法和评价。
2.问卷调查：可以通过在线调查工具，如SurveyMonkey、问卷星等，发放问卷调查，了解潜在客户对品牌的认知、态度、满意度等情况。
3.竞品对比：通过对比品牌与竞品在市场的表现、口碑、用户体验等方面的差异，了解潜在客户对品牌的偏好和不足。
4.用户反馈：通过品牌官方网站、客服中心等渠道，收集用户的反馈和建议，了解潜在客户对品牌的需求和期望。
以上方法可以综合运用，从不同角度了解潜在客户对品牌的口碑和评价，为品牌营销和品牌建设提供有力的依据。
引证来源：<a href="https://www.bdc.ca/zh-cn/blog/marketing-sales-exportation/marketing-strategy/how-monitor-your-brand-reputation-online">https://www.bdc.ca/zh-cn/blog/marketing-sales-exportation/marketing-strategy/how-monitor-your-brand-reputation-online</a>
