在危机时期，保持良好的客户关系显得尤为重要。以下是一些建议：
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及时沟通。在危机时期，如有任何变化或问题，一定要及时告知客户。这样可以避免客户对企业产生不信任感，并且表明企业对客户的尊重和重视。
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关注客户需求。企业需要深入了解客户的需求和心理，尝试提供符合客户期望的解决方案，以满足客户的需求，提高客户满意度。
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建立社交媒体平台。建立企业社交媒体平台，可以通过发布危机应对措施、公司最新动态等内容，让客户更加直观地了解企业的情况，增加客户对企业的信任度。
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提供增值服务。在危机时期，企业可以提供更多的增值服务，如提供咨询服务、增加售后服务等方式，以提升客户的忠诚度。
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维护品牌形象。企业需要在危机时期维护好品牌形象，减少负面影响，增加客户对企业的信任度。
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