常用功能

分类

链接已复制好,马上发给小伙伴吧~
下载App

添加客服微信咨询

如何进行员工流失的退出访谈以获取有价值的反馈?

在进行员工流失的退出访谈时,可以采取以下步骤:

  1. 确定访谈的目的:在开始访谈之前,要明确自己想要从员工口中了解什么信息,例如离职原因、工作环境领导方式等。

  2. 选择合适的时间和方式:要确保访谈时间不会影响到员工的工作,可以选择在员工最后一天或离职后的几周内进行面对面或电话访谈。

  3. 保证访谈的开放性和保密性:员工可能因为担心影响自己的职业发展而不愿意透露真实原因,因此要保证访谈的信息不会被泄露。

  4. 提出开放式问题:避免使用封闭式问题,而是提出开放式问题,让员工自由表达他们的想法和感受。

  5. 倾听和尊重:在访谈过程中,要倾听员工的观点和看法,不要打断或质疑,尊重他们的感受。

  6. 总结和分析:对访谈内容进行总结和分析,寻找共性的问题和建议,为改进员工留存策略提供参考。

  7. 落实改进措施:根据访谈结果,制定改进措施并及时落实,以提高员工满意度留存率

个案例是,某公司在进行员工流失的退出访谈时,发现员工普遍提到工作压力大、晋升机会有限以及薪酬待遇不公等问题。公司根据这些反馈,制定了减轻工作压力、提供晋升机会和调整薪酬待遇的改进措施,员工流失率得到了明显的改善