如何确定质量管理中的关键绩效指标（KPIs）？
在确定质量管理中的关键绩效指标（KPIs）时，首先需要明确质量管理的目标和策略，以确保KPIs与组织的整体目标和战略保持一致。其次，需要考虑以下几个方面来确定适合的KPIs：
除了以上建议的KPIs外，还可以根据具体行业和组织的特点来确定其他适合的指标。在确定KPIs时，需要确保其具有可衡量性、可追踪性、可比较性和与目标相关性，同时要定期审视和调整KPIs，以确保其与组织目标保持一致并能够有效反映质量管理的状况。
举例来说，某制造公司的质量管理KPIs包括每月产品缺陷率、客户满意度调查结果、生产交付准时率、员工参与质量改进项目的数量等。通过监控这些指标，公司能够及时发现问题，制定改进措施，并持续提升产品质量和客户满意度。