在订单管理程序文件中如何处理订单异常情况？
在订单管理过程中，可能会遇到各种异常情况，如缺货、延迟交货、订单错误等。为了有效处理这些异常情况，管理者可以采取以下措施：
案例分析：某电商平台在双十一期间出现了大量订单异常情况，造成了客户投诉和损失。经过调查发现，是由于系统繁忙导致订单处理不及时，库存管理不当导致缺货等原因。管理团队立即采取措施，加强订单处理团队的人手和培训，优化系统性能，加强库存管理，并通过客服团队积极沟通解决客户问题。最终成功处理了订单异常情况，恢复了客户信心。
