品牌形象矩阵图是一种用来评估和分析品牌形象的工具，通常包括四个方面：品牌认知、品牌认可、品牌忠诚和品牌关联。以下是制作品牌形象矩阵图的具体步骤：
-
确定评估指标：首先确定需要评估的指标，比如品牌知名度、品牌认可度、品牌忠诚度和品牌关联度等。
-
设计问卷调研：设计一份问卷或者面对面访谈的调研工具，用来收集消费者对品牌形象的认知和看法。
-
数据收集：通过问卷调查或者实地访谈等方式，收集数据。确保样本数量足够大，并代表目标受众群体。
-
数据分析：对收集到的数据进行分析，计算各个指标的得分，并绘制矩阵图。
-
形成矩阵图：将各个指标在矩阵图中进行展示，通常横轴代表品牌认知和品牌认可，纵轴代表品牌忠诚和品牌关联，根据数据绘制出四个象限，分别代表不同的品牌形象类型。
-
解读分析：根据矩阵图的结果进行解读分析，找出品牌形象的优势和劣势，制定改进策略和措施。
通过制作品牌形象矩阵图，管理者可以清晰地了解消费者对品牌的认知和评价，有针对性地改善品牌形象，提升品牌竞争力。
