如何进行质量管理的监控与测量？
在进行质量管理时，监控与测量是非常关键的步骤。通过监控与测量，可以及时发现问题，采取纠正措施，确保产品或服务的质量达到预期水平。以下是一些关键的步骤和方法：
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建立适当的指标和目标：首先需要确定适合企业的关键绩效指标，以及与之相关的目标。这些指标和目标应该与组织的战略目标相一致。
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持续改进：根据数据分析的结果，及时采取改进措施。持续改进是质量管理的核心理念，通过不断改进过程和系统，提高产品或服务的质量。
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使用质量管理工具：可以借助各种质量管理工具来进行监控与测量，例如控制图、散点图、帕累托图等。这些工具可以帮助管理者更直观地了解质量状况。
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培训与沟通：确保所有相关人员都了解监控与测量的重要性，进行必要的培训和沟通。只有所有人都参与到质量管理中，才能取得持续的改进。
举个例子，某家制造企业为了监控产品质量，建立了关键指标包括产品合格率、客诉率等。他们每周收集数据，通过控制图发现了一个生产工艺的异常，及时进行了调整，避免了更大的损失。
因此，质量管理的监控与测量是一个持续的过程，需要制定计划、收集数据、分析结果，并及时采取行动，以确保产品或服务的质量达到要求。