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如何保护消费者的权益免受大数据杀熟的侵害?
大数据杀熟是指企业利用大数据分析,针对不同消费者采取不同的定价策略,造成某些消费者被“歧视性定价”,损害消费者的利益。管理者可以采取以下措施保护消费者权益:
例如,美国消费者金融保护局(CFPB)就对金融机构使用大数据进行个性化定价进行了监管,要求金融机构需要对定价策略进行透明公开,并保障消费者的权益。
综上所述,管理者可以通过透明公开定价策略、加强法律监管、保护数据、消费者教育和技术监控等手段,保护消费者的权益免受大数据杀熟的侵害。