顾客对价格或收费不满意的投诉是企业经营中常见的问题。针对这种情况，建议企业采取以下措施：
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听取顾客的意见和建议，了解其不满意的原因。这可以通过电话、邮件、在线聊天等渠道进行沟通，让顾客感受到企业的关注和尊重。
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对于顾客提出的合理诉求，企业应尽量满足。这可以通过给予折扣、赠送礼品等方式进行弥补。
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对于不合理的投诉，企业可以通过解释产品或服务的成本结构，让顾客了解价格的合理性。同时，可以向顾客提供市场比价，让顾客了解企业价格的竞争力。
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确保企业的价格透明度和公正性。企业应将价格信息公开，让顾客能够清晰地了解产品或服务的价格结构。
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在收费前，企业应向顾客详细说明产品或服务的费用，避免出现误导和不透明的情况。
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对于大额投诉，企业应及时处理，避免给企业形象造成负面影响。如果情况复杂，可以寻求相关专业律师或咨询公司的帮助。
总之，对于顾客的投诉，企业应以开放、诚信和耐心的态度面对，并通过积极解决问题，提升顾客的满意度和企业的声誉。
