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课程顾问岗位职责说明书的核心要点

课程顾问是指在教育培训机构、高校等教育机构中,负责为学员提供课程咨询、选课辅导、课程推荐等服务的专业人员。下面是课程顾问岗位职责的核心要点:

  1. 学习和掌握公司的各类课程、培训方案、教学模式和特点,为学员提供准确、全面、深入的课程咨询服务

  2. 积极收集市场信息和学员反馈,及时调整课程和推出新的课程,提高课程的市场竞争力和学员的满意度

  3. 根据学员的职业规划、学习需求等情况,为其量身定制课程方案,提供个性化的选课辅导服务。

  4. 定期与学员进行跟进,了解其学习进展和学习成果,及时解决学员遇到的问题和困难,提高学员的学习效果和满意度。

  5. 建立和维护与学员的良好关系,提高学员的忠诚度口碑效应,带动更多的学员来报名课程。

总之,课程顾问是教育培训机构中非常重要的岗位之一,其职责是为学员提供全面、个性化的课程咨询和选课辅导服务,提高学员的学习效果和满意度,同时也是推动公司业务发展的重要力量。