团队中的冲突和压力如何影响团队效能？
冲突如果得不到妥善解决，会导致团队气氛紧张，影响团队协作和沟通，拖慢工作进度。在处理冲突时，可以采用以下方法：
1.了解冲突的本质。冲突可能源自于个人利益、角色不清、沟通失误、文化差异等原因。要针对不同的冲突本质采取不同的解决方法。
2.与当事人进行单独沟通，听取各方意见，并尝试找到双方都能接受的解决方法。
压力会对团队成员的工作效率和心理状态产生影响，从而影响团队效能。在处理压力时，可以采用以下方法：
1.提供支持和帮助。通过对员工的关心和支持，缓解员工的压力。
2.设定明确的目标和任务。明确的目标和任务可以让员工知道自己的工作方向，提高工作效率。
3.提供培训和发展机会。提供培训和发展机会可以让员工感到自己的价值和成长，从而减轻压力。
4.保持良好的工作氛围。良好的工作氛围可以让员工感到愉悦和满足，从而减轻压力。
总之，要保持团队的良好氛围和员工的心理健康，才能提高团队效能和工作质量。
资料来源：《团队管理》（美）J.Richard Hackman 著。
