招聘药店店员的面试题及考核要点
招聘药店店员是药店管理者必须面临的问题之一。以下是一些常见的面试题及考核要点，供管理者参考：
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你对药品有什么了解？ 考核要点：应聘者需要了解基本药理学知识、药品分类、常见病症对应的药品、药品使用方法、药品不良反应等方面的知识。
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你如何解决顾客的投诉？ 考核要点：应聘者需要说明自己的解决问题的方法，比如耐心倾听、了解问题细节、给出解决方案并及时跟进等。
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你如何处理药品过期的问题？ 考核要点：应聘者需要了解药品过期会带来什么危害，清楚处理过期药品的程序和方法，比如分类、封存、处置等。
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你如何保证药品的安全性？ 考核要点：应聘者需要了解药品的质量标准和相关法规，如何保证药品的存储、配药、销售等环节符合规定，如何做好药品安全的宣传和教育等。
总的来说，药店店员需要具备严谨的工作态度、扎实的专业知识、良好的服务意识和沟通能力。管理者应该根据具体情况，制定相应的面试问题和考核标准，综合考虑应聘者的专业能力、职业素养、工作经验等方面的综合表现，选择合适的人才。
