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质量管理体系(QMS)的核心原则有哪些?

质量管理体系QMS)的核心原则包括以下几点:

  1. 客户导向:QMS的首要目标是满足客户需求和期望。管理者应该不断关注客户需求的变化,并确保组织产品服务能够持续地满足客户的期望。

  2. 领导力:组织的领导者应该制定明确的质量政策和目标,为质量管理体系提供支持和资源,并展现出对质量管理承诺领导

  3. 全员参与:全员参与是QMS的重要原则之一,每个组织成员都应该理解自己的工作如何影响产品或服务的质量,并积极参与质量管理活动

  4. 过程方法:QMS强调以过程为基础的方法,通过管理和优化组织的各项过程来提高产品或服务的质量。

  5. 系统方法:QMS要求将不同的管理活动和过程整合为一个统一的系统,以实现整体质量管理的目标。

  6. 持续改进:持续改进是QMS的核心原则之一,组织应该不断寻求改进的机会,包括通过内部审核、管理评审、客户反馈等方式来推动组织的持续改进。

  7. 决策基于数据和事实:QMS强调决策应该基于数据和事实,组织应该建立有效的数据收集和分析机制,以支持决策的科学性和准确性。

  8. 互惠关系:QMS鼓励组织与供应商、合作伙伴建立互惠关系,共同努力提高产品服务的质量,实现双的局面。

总的来说,质量管理体系的核心原则是以客户为中心,通过全员参与、持续改进、数据驱动等方式来不断提高产品或服务的质量,以实现组织长期发展的目标