软件维护控制程序中如何管理和跟踪问题？
在软件维护控制程序中，管理和跟踪问题是非常重要的环节，可以通过以下几个步骤来实现：
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建立问题跟踪系统：首先需要建立一个问题跟踪系统，可以使用专门的问题跟踪工具，也可以使用表格或者电子表格来记录问题信息。系统应该包括问题描述、严重程度、责任人、解决状态、解决方案等关键信息。
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分类和优先级排序：将问题按照不同的分类进行归类，比如功能问题、性能问题、安全问题等。然后根据问题的影响程度和紧急程度，对问题进行优先级排序，确定解决的先后顺序。
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指定责任人和时间节点：对每个问题指定责任人，明确责任人需要采取的行动和解决问题的时间节点。责任人需要及时跟进问题的解决情况，并在规定的时间内完成解决。
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监控和报告：定期监控问题的解决进展，可以通过定期会议、报告或者邮件等方式进行沟通和汇报。及时更新问题跟踪系统，确保所有问题都得到妥善处理。
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完成问题闭环：一旦问题得到解决，需要及时更新问题跟踪系统，并进行验证确认。确保问题得到彻底解决，避免问题再次出现。
