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你认为意向调查问卷的设计应该追求什么样的平衡?

在设计意向调查问卷时,需要平衡以下几个方面:

  1. 简洁性和全面性:问卷应当简洁明了,避免过多的问题,以便受访者能够快速填写;同时也要确保问卷覆盖的内容全面,能够获取到足够的信息
  2. 开放性和封闭性:问卷中既要包含开放性问题,让受访者自由表达意见和建议,也要包含封闭性问题,用于量化和统计分析
  3. 主观性和客观性:问卷中既要包含关于受访者主观看法和感受的问题,也要包含客观事实和数据的问题,以便全面了解情况。
  4. 逻辑性和流畅性:问卷中问题的顺序应当有逻辑性,避免跳跃和重复;同时也要保持问卷流畅,避免受访者填写时产生困扰。
  5. 中性性和客户导向性:问卷设计应当保持中立客观,避免偏颇和引导;同时也要考虑受访者的角度,保持客户导向,让问卷更贴近受访者需求

在实际操作中,可以通过以下方法来达到平衡:

  1. 进行问卷预测试,让一部分受访者填写问卷并提出意见,根据反馈调整问卷设计。
  2. 在设计问卷时,可采用分组设计,将相关问题分组排列,提高问卷填写的逻辑性。
  3. 使用多种类型的问题,如单选题、多选题、开放题等,丰富问卷形式,更好地获取信息。
  4. 在问卷设计中考虑受访者的特点和背景,定制化问卷内容,提高填写效率质量

总之,问卷设计要追求平衡,既要考虑问卷设计的科学性和统计性,又要充分考虑受访者的体验和需求,以达到最佳效果。