言行举止是一个人的形象和素质的体现,对于管理者尤为重要。以下是几个控制自己言行举止的方法:
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观察自己的情绪。情绪不好的时候很容易说话做事冲动或者失态,因此要学会控制自己的情绪,保持冷静。
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增加自己的知识。了解更多的知识可以让自己更有底气和自信,遇到问题时能够更从容应对。
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学会沟通技巧。沟通是管理者必备的能力,要学会倾听、表达和控制自己的情绪,以达到良好的沟通效果。
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注意仪表和言谈。仪表要整洁得体,言谈要得体、礼貌、准确,不要使用粗俗或者歧视性的语言。
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注意自己的姿态和动作。姿态要端正,动作要优雅得体,不要做出影响形象的动作。
以上方法可以帮助管理者控制自己的言行举止,树立良好的形象和素质。
来源:《管理学原理(第10版)》