在制定策略时，如何利用6W2H分析法？ - MBA智库问答

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在制定策略时，如何利用6W2H分析法？

6W2H分析法是一种经典的问题分析工具，可以帮助管理者深入思考和解决问题。该方法通过回答以下八个问题来全面分析问题，从而制定出更加具体和可行的策略：

What（什么）：明确问题是什么，需要解决什么具体的困难或挑战，对于解决问题的目标有清晰的描述。
Why（为什么）：分析问题发生的原因和影响，找出问题的根本原因和关键因素。
Where（在哪里）：确定问题的发生地点或范围，了解问题的环境背景，考虑地域和区域的影响。
When（何时）：明确问题发生的时间点或时间段，考虑时间因素对问题的影响和紧迫性。
Who（谁）：确定问题的相关人员或团队，包括受影响的人群、关键利益相关者和责任人。
How（如何）：分析问题的解决方法和手段，考虑可行的解决方案和具体的操作步骤。
How much（多少）：评估解决问题所需要的资源投入，包括人力、物力、财力等方面的成本和预算。
How to Measure（如何衡量）：确定问题解决的衡量标准和评估指标，以便后续跟踪和评估解决效果。

通过回答以上问题，管理者可以全面了解问题的背景和要求，找到问题的关键点和解决方向，制定出更加具体和有效的策略。

例如，某公司销售额下滑的问题：

What：销售额下滑，需要提升销售业绩。
Why：竞争加剧、市场需求变化、产品质量问题等。
Where：销售额下滑主要集中在某个地区或某个产品线。
When：销售额下滑发生在最近一个财季。
Who：销售团队、市场部、产品部等相关人员。
How：加强市场调研、改进产品质量、培训销售团队、优化销售渠道等。
How much：增加市场调研和培训的投入，重新分配资源。
How to Measure：设定销售增长率、客户满意度等指标进行评估。

通过6W2H分析，管理者可以针对问题的具体情况，制定出有针对性的策略，帮助公司解决实际问题并取得更好的业绩。

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