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如何在倾听中掌握探究性和开放性的技巧?

在倾听中掌握探究性和开放性的技巧,需要以下几点:

  1. 给予足够的关注和时间:倾听是一项需要专注和时间的工作,我们需要给予对方足够的关注和时间,以充分理解对方的意思。同时,我们也需要保持冷静和耐心,以便更好地理解对方和解答问题。

  2. 提问和倾听技巧:在倾听的过程中,我们需要掌握一些提问和倾听技巧,以更好地引导对话和理解对方的意思。例如,可以使用开放性问题,以便对方更充分地表达自己的想法和感受;可以使用澄清性问题,以便更清晰地理解对方的意思;可以使用总结性问题,以便更好地概括对话的内容和结论等等。

  3. 注意非语言信息:在倾听的过程中,我们也需要注意对方的非语言信息,如面部表情、姿态、声音等等。这些信息可以帮助我们更充分地理解对方的意思和感受,以便更好地回答问题和提供帮助。

  4. 尊重对方:在倾听的过程中,我们需要尊重对方的意见和感受,不要轻易地否定或批评对方的想法。我们可以通过提出建设性意见和建议,以便更好地帮助对方解决问题。

总之,在倾听中掌握探究性和开放性的技巧,需要我们充分发挥自己的专注力和耐心,掌握一些提问和倾听技巧,注意对方的非语言信息,尊重对方的意见和感受。这样,我们才能更好地理解对方的意思和感受,以便更好地回答问题和提供帮助。

参考来源:《有效倾听