评估战略对客户满意度的影响是企业进行战略管理的重要环节之一。以下是一些方法和步骤，可供参考：
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确定客户满意度的测量指标：根据企业的业务特点，确定客户满意度的测量指标，例如产品质量、交货时间、售后服务等。
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进行调查研究：可以采用定量和定性两种方法，对客户进行调查研究，了解他们对企业产品和服务的满意度。
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分析战略与客户满意度的关系：将客户满意度的测量结果与企业的战略进行对比和分析，了解战略对客户满意度的影响。
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进行战略调整：根据客户满意度的测量结果和分析，对企业的战略进行调整，以提高客户的满意度。
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持续监测和评估：战略调整后，需要持续监测和评估客户满意度的变化，以便及时调整战略。
在实际操作中，可以根据企业的情况进行灵活的调整。例如，为了进一步提高客户满意度，企业可以加强对客户需求的研究，提高产品和服务的质量，加强与客户的沟通，建立良好的客户关系等。
参考来源：李兵.战略管理[M].北京:中国人民大学出版社,2013.
